Sales Operations Manager - CDD 7 mois
Nous répondons généralement sous une semaine
Contexte et Ă©quipe đ€
Rejoins Phenix, au sein de lâĂ©quipe OpsData pour amĂ©liorer les performances et aider au pilotage de lâactivitĂ© en apportant aux Ă©quipes un point de vue analytique, data-driven et innovant, tout en contribuant Ă lutter contre le gaspillage alimentaire et Ă limiter l'impact environnemental de nos clients.
LâĂ©quipe OpsData
ComposĂ©e de 5 experts, lâĂ©quipe OpsData a pour mission dâaligner et d'optimiser les process des Ă©quipes commerciales, opĂ©rationnelles et marketing. En collaboration avec les Ă©quipes produit et dĂ©veloppement, nous crĂ©ons des synergies pour booster la croissance et aller vers un monde plus juste. Ici, tu seras au cĆur dâun environnement dynamique et stimulant, sur un pĂ©rimĂštre international.
Tes principales responsabilitĂ©s đ
Structuration des process Sales
Cartographier les processus existants et identifier les frictions (conversion SQL > SQO, closing, relances...)
Proposer des pistes dâamĂ©lioration en lien avec les KPIs
Coordonner les évolutions de process en collaboration avec les équipes concernées
Garantir lâadhĂ©sion des Ă©quipes via une pĂ©dagogie continue et le suivi des rĂšgles de gestion
Outils & automatisation
Piloter lâonboarding et la formation continue des Sales sur Salesforce et autres outils clĂ©s
Identifier les irritants, faire évoluer les paramétrages CRM, automatiser les tùches manuelles
Documenter et partager les best practices pour un usage cohérent des outils
Produire des analyses fiables pour piloter la performance dâacquisition
Réaliser des analyses one shot (ex. conversion, cycles, sources, campagnes...) et des bilans réguliers (mensuels/trimestriels)
Suivre les KPIs clés (objectifs, bonus, MBR, attribution des deals, forecast) dans une logique de transparence et de neutralité
Ătre un business partner des pĂŽles Sales et Marketing
Accompagner les managers commerciaux dans la structuration de leur pipe, la dĂ©finition des prioritĂ©s, et lâamĂ©lioration continue
Ătre un sparring partner du pĂŽle Marketing pour cadrer les plans dâaction Go-To-Market et piloter leur efficacitĂ©
Proposer des recommandations stratégiques issues de benchmark marché ou de retours internes
CDD de 7 mois de Septembre 2025 Ă Avril 2026.
Pourquoi ce poste est fait pour toi ?
Tu cherches un poste Ă fort impact, dans un environnement stimulant, bienveillant et engagĂ© ? Chez Phenix, tu rejoindras une entreprise Ă mission, oĂč lâhumain compte autant que la performance. Tu travailleras au cĆur dâun Ă©cosystĂšme commercial dynamique de 30+ personnes en France, Espagne et Portugal, qui collaborent avec des acteurs majeurs du retail et du FMCG
Tu seras au contact direct de la CSO, de la CMO, des managers commerciaux et des Ă©quipes terrain, dans une logique de business partner stratĂ©gique : Ă la fois pour aider Ă prendre du recul, prioriser et arbitrer, mais aussi pour tâassurer que les process sont compris, adoptĂ©s et utiles au quotidien.
Si tu souhaites tâĂ©panouir dans une startup Ă impact, Phenix tâoffre la possibilitĂ© de travailler au contact dâĂ©quipes motivĂ©es, dynamiques et engagĂ©es.
N'hĂ©site pas Ă postuler si â
- Tu as 3 ans dâexpĂ©rience minimum en tant que Sales Ops, Revenue Ops ou dans un rĂŽle similaire.
- Tu maĂźtrises Salesforce, et tu es curieux·se sur les outils dâenrichissement ou de prospection
- Tu es Ă lâaise avec Excel/Google Sheets, les KPIs et les reporting commerciaux
- Tu sais structurer un process, produire de la documentation claire et embarquer les équipes
- Tu as de trÚs bonnes capacités de communication écrite et orale (FR + EN)
- Tu es rigoureux·se, analytique, orienté·e impact et toujours partant·e pour résoudre un problÚme
- Et surtout, tu tâadaptes vite : tu prends rapidement tes marques dans un nouvel environnement et tu sais dĂ©livrer de la valeur dĂšs les premiĂšres semaines đ
L'environnement qui t'attend en nous rejoignant đ€
- Un projet ambitieux, qui a un réel impact positif sur la société. Notre objectif, 100 millions de repas sauvés par an !
- Une culture d'entreprise fondée autour de valeurs de solidarité sociale et environnementale, de diversité et de bienveillance (chaque nouvelleau phénicien.ne participe par exemple lors de son intégration à La Fresque du Climat ou à un atelier 2 Tonnes). Phenix est d'ailleurs labelisé B-Corp et ESUS.
- Un partage transparent et régulier de la stratégie de la part du COMIX.
- Un accompagnement complet dÚs tes premiers pas en tant que phénicien.ne, avec un onboarding à Paris sur 2 jours pour comprendre l'ensemble de l'environnement et un programme de formation adapté les 3 premiers mois.
- Des formations internes réguliÚres pour la montée en compétences délivrées par et pour les phénicien.nes sur des sujets métier, secteur et softskills.
- La possibilité de s'investir dans des projets transverses (ex : des groupes de travail pour favoriser l'inclusion et la diversité, pour lutter contre le sexisme)
Certains avantages qui ont Ă©tĂ© mis en place đ
- đĄ Une charte de travail hybride, avec la possibilitĂ© de faire jusqu'Ă 2 jours de tĂ©lĂ©travail par semaine
- đ± Une carte Swile pour les tickets restaurant (7 euros / jour travaillĂ©)
- đČ Le remboursement Ă 100% de ton abonnement transport ou une politique de mobilitĂ© durable
- đ PossibilitĂ© de faire 1/2 journĂ©e de bĂ©nĂ©volat par mois dans l'association de ton choix
- đ§âđ€âđ§ Le Parental Act (un dispositif proposant un mois de congĂ© au second parent, rĂ©munĂ©rĂ© Ă 100% par lâemployeur Ă la naissance dâun enfant) et 3 jours de congĂ©s supplĂ©mentaires par an pour les aidants familiaux
- đ "1 month Phenix Office" : chaque annĂ©e, tu peux travailler pendant 1 mois dans l'antenne Phenix de ton choix
Notre processus de recrutement đ
- Un échange de 30 min avec Emmanuelle, HR Business Partner pour discuter de ton projet professionnel, comprendre si celui-ci est bien cohérent avec ce que l'on propose et pour exposer tes motivations.
- Une rencontre dâ1h avec AndrĂ©a (Head of Ops Data) et un business case pour commencer Ă te projeter concrĂštement dans les missions.
- Un entretien avec Pauline (Head of Sales).
Si cela peut te rassurer, sache que cette fiche de poste est indicative : si tu ne "coches pas" toutes les cases du profil recherché, une curiosité et une envie d'apprendre sont tes plus beaux atouts. Chez Phenix, nous ne cherchons pas une expérience à tous prix mais nous évaluons le potentiel !
Toutes nos offres sont évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap, nous trouverons toujours des solutions pour adapter le poste si tu as des contraintes particuliÚres.
- Département
- Sales, Customer Success & Operations
- Poste
- Revenue Operations
- Localisations
- Paris
- Statut Ă distance
- Hybride
- Type de contrat
- CDD
- Début du contrat
- 22 septembre 2025
Paris
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