Technicien Helpdesk - Alternance
Nous répondons généralement sous une semaine
Contexte et Ă©quipe đ€
La mission de lâĂ©quipe IT est de soutenir le bon fonctionnement et la productivitĂ© de tous.tes les Phenicien.nes, quâiels soient sur site ou Ă distance. Le tout en garantissant lâintĂ©gritĂ© et la conformitĂ© des systĂšmes aux standards de lâentreprise.
Lors de cette alternance d'un an à partir de septembre 2025, tu seras accompagné.e par Yannick, Admin systÚme et intégré.e à l'équipe Tech composée de +20 personnes.
Tes principales responsabilitĂ©s đ
- Commander le nouveau matériel informatique (pour chaque recrutement ou en remplacement),
- Réparer les anciennes quand c'est possible (démarche Green-IT, nous ne travaillons qu'avec des machines reconditionnées),
- Paramétrer les accÚs et le matériel avant chaque arrivée,
- Inventorier et suivre la totalité des devices chez Phenix,
- Répondre aux demandes des salariés sur site et à distance (outils de ticketing, Teamviewer),
- Gérer les comptes utilisateurs et les mises à jours,
- Administrer les solutions Cloud : Gsuite, Microsoft365, Slack, Intune, Fortinet,
- Administrer le réseau sur place : Wifi principalement (Extreme Cloud),
- Aider sur les projet d'amélioration de notre infrastructure.
Si tu souhaites tâĂ©panouir dans une startup Ă impact, Phenix tâoffre la possibilitĂ© de travailler au contact dâĂ©quipes motivĂ©es, dynamiques et engagĂ©es.
N'hĂ©site pas Ă postuler si â
- Tu est prĂȘt et tu souhaite travailler dans un environnement ce rapprochant au maximum des norme Green IT (Machines reconditionner, calcule d'impact data etc),
- Tu possĂšdes un bon relationnel, le contact avec les utilisateurices ne te fait pas peur,
- Tu aimes rĂ©soudre des problĂšmes liĂ©s Ă lâenvironnement IT,
- Tu disposes dâune connaissance gĂ©nĂ©rale des systĂšmes dâexploitation (Windows, Mac OS),
- Tu es patient.e et méthodique, attaché.e à la qualité de ton travail,
- Tu Ă lâaise avec un environnement startup et tu as envie de rejoindre une entreprise Ă mission,
- Langues : français courant et anglais professionnel
L'environnement qui t'attend en nous rejoignant đ€
- Un projet ambitieux, qui a un réel impact positif sur la société. Notre objectif, 100 millions de repas sauvés par an !
- Une culture d'entreprise fondée autour de valeurs de solidarité sociale et environnementale, de diversité et de bienveillance (chaque nouvelleau phénicien.ne participe par exemple lors de son intégration à La Fresque du Climat ou à un atelier 2 Tonnes). Phenix est d'ailleurs labelisé B-Corp et ESUS.
- Un partage transparent et régulier de la stratégie de la part du COMIX.
- Un accompagnement complet dÚs tes premiers pas en tant que phénicien.ne, avec un onboarding à Paris sur 2 jours pour comprendre l'ensemble de l'environnement et un programme de formation adapté les 3 premiers mois.
- Des formations internes réguliÚres pour la montée en compétences délivrées par et pour les phénicien.nes sur des sujets métier, secteur et softskills.
- La possibilité de s'investir dans des projets transverses (ex : des groupes de travail pour favoriser l'inclusion et la diversité, pour lutter contre le sexisme)
Certains avantages qui ont Ă©tĂ© mis en place đ
- đ± Une carte Swile pour les tickets restaurant (7 euros / jour travaillĂ©)
- đČ Le remboursement Ă 100% de ton abonnement transport ou une politique de mobilitĂ© durable
- đ PossibilitĂ© de faire 1/2 journĂ©e de bĂ©nĂ©volat par mois dans l'association de ton choix
- đ§âđ€âđ§ Le Parental Act (un dispositif proposant un mois de congĂ© au second parent, rĂ©munĂ©rĂ© Ă 100% par lâemployeur Ă la naissance dâun enfant) et 3 jours de congĂ©s supplĂ©mentaires par an pour les aidants familiaux
Notre processus de recrutement đ
- Un premier échange de 30 min avec Emmanuelle, HRBP pour discuter de ton projet professionnel, comprendre si celui-ci est bien cohérent avec ce que l'on propose et pour exposer tes motivations.
- Une rencontre dâ1h avec Yannick, tuteur du stage, pour Ă©changer au sujet du poste, des missions et des enjeux. L'occasion aussi rĂ©pondre Ă toutes tes questions.
- Un café d'équipe, pour te permettre de te familiariser avec l'environnement et la culture d'entreprise.
Si cela peut te rassurer, sache que cette fiche de poste est indicative : si tu ne "coches pas" toutes les cases du profil recherché, une curiosité et une envie d'apprendre sont tes plus beaux atouts. Chez Phenix, nous ne cherchons pas une expérience à tous prix mais nous évaluons le potentiel !
Toutes nos offres sont évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap, nous trouverons toujours des solutions pour adapter le poste si tu as des contraintes particuliÚres.
- Département
- Product, Tech & Data
- Localisations
- Paris
- Type de contrat
- Alternance
- Début du contrat
- 1 septembre 2025
CollĂšgues
Paris
Technicien Helpdesk - Alternance
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