Leur mission
L’équipe Customer Success accompagne directement les clients dans leur démarche anti-gaspi. Sur le terrain, Ils.elles agissent sur le terrain pour les aider à définir leur stratégie de revalorisation des invendus, pour garantir leur satisfaction et accompagner les équipes à l'utilisation des solutions Tech développées par Phenix.
Véritables coachs et expert·es anti-gaspi, ils·elles allient gestion de projet et développement commercial.
Les Customer Operations Managers (COM), métier créé par Phenix, orchestrent au quotidien les dons et veillent à ce que les invendus, alimentaires comme non alimentaires, profitent au plus grand nombre.
Mise en relation clients-associations, organisation logistique, optimisation des flux, gestion des contraintes réglementaires et échanges réguliers avec les bénévoles rythment leur quotidien.
Nos offres
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Raphaël
Customer Sucess Manager
Philippine
Customer Operations Manager